Condiciones de venta

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Vendedor

SWIFTFLY S.L. (nombre comercial Nortevan), CIF B56165310, Polígono Masti Loidi 3A, 20100 Errenteria (Gipuzkoa). Email: info@nortevan.com.

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en vanbaterias.com. Al hacer un pedido declaras que las has leído y las aceptas.

2. Productos y compatibilidad

Vendemos baterías nuevas de las marcas indicadas en cada ficha. Las fotos son orientativas. El buscador por vehículo es una ayuda: antes de comprar, comprueba que la capacidad (Ah), la corriente de arranque (A), el tamaño de caja y la polaridad coinciden con tu batería actual. Si tienes dudas, escríbenos y te lo confirmamos.

3. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son de 15,30 € por pedido y se muestran antes de pagar. El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

4. Pedido y pago

Añade las baterías al carrito, rellena tus datos de entrega y paga con tarjeta. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. El contrato queda cerrado cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si un producto se agotara después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro o te ofreceremos una alternativa.

5. Envío

Enviamos a domicilio o al taller que nos indiques. El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido; es orientativo y puede alargarse en épocas de mucha demanda o en zonas alejadas. Te avisaremos si hay algún retraso.

Al recibir el paquete, revisa que no tiene golpes ni fugas. Si los tiene, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 24 horas con fotos.

6. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para ello, escríbenos a info@nortevan.com indicando tu nombre, el número de pedido y los productos que devuelves (puedes usar el modelo de abajo).

La batería debe devolverse sin montar ni usar, con sus tapones y protecciones, y bien embalada en posición vertical. Los gastos de la devolución corren a tu cargo. Responderás de la pérdida de valor si la batería se ha manipulado más de lo necesario para comprobarla.

Te devolveremos lo que hayas pagado, incluidos los gastos del envío inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir la batería antes de hacer el reembolso.

7. Garantía

Las baterías tienen la garantía legal de 3 años que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ante cualquier falta de conformidad. La garantía no cubre los daños por montaje incorrecto, polaridad invertida, descargas profundas por falta de uso, fallos del sistema de carga del vehículo o uso en un vehículo para el que la batería no es adecuada.

Para usarla, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema. Puede que te pidamos una prueba de la batería o del sistema de carga.

8. Baterías usadas

Las baterías de plomo son un residuo peligroso: no las tires a la basura. Puedes entregar tu batería usada sin coste en un punto limpio o en un taller. Si no tienes dónde dejarla, escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a info@nortevan.com; te contestaremos lo antes posible. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.